U 2021. godini Županijski centar 112 Virovitica zaprimio je više od 16 tisuća poziva, što je znatno manje u odnosu na razdoblje od 2015. do 2021. godine, a najveći broj odnosi se na hitnu medicinsku pomoć - rečeno je u petak na obilježavanju Dana europskog broja 112. Za razliku od 2005. godine, kada je zabilježeno dvije tisuće zlonamjernih poziva, prošle je godine takvih bilo tek dvadesetak. Voditelj Centra Zdenko Čapo ističe da su građani u međuvremenu prepoznali važnost broja 112 i da se za svo ti vrijeme uvelike promijenila svijest ljudi prema ovoj službi.
U cijeloj Hrvatskoj prošle je godine zabilježeno 1.872.866 poziva od kojih je 1.531.275 bilo namjenskih. U 2021. godini zabilježeno je 583.532 događaja od kojih je 324.659 bilo medicinskih, 177.715 sigurnosnih, 49.180 složenih i 31.978 vatrogasnih.
Putem broja 112 zaprimaju se sve vrste hitnih poziva, a u skladu s utvrđenim procedurama (standardnim operativnim postupcima, komunikacijskim protokolima, uputama i drugim operativnim dokumentima) pozivi se prosljeđuju u teritorijalno i strukovno nadležne prijavno – dojavne jedinice hitnih, spasilačkih i drugih službi ili im se temeljem dojave informacije prenose.
Jedinstveni europski broj za hitne službe 112 u Hrvatskoj uveden je 11. veljače 2005. godine. Sustav djeluje unutar Ravnateljstva civilne zaštite Ministarstva unutarnjih poslova i neprekidno osigurava zaprimanje dojava na jedinstveni europski broj za hitne službe 112 putem telefona, SMS poruka i e-poziva iz vozila. Čine ga dvadeset županijskih centara koji zaprimaju hitne pozive i djeluju kao jedinstveni operativno-komunikacijski centri za sve vrste hitnih situacija. Od osnutka do kraja prošle godine zabilježeno je ukupno 32 milijuna poziva.
Odlukom Vijeća Europe sve hitne službe integrirane su u jedinstveni sustav 29. srpnja 1991. godine. Dan europskog broja 112 ustanovljen je tripartitnom deklaracijom Europske komisije, Europskog parlamenta i Vijeća Europe 11. veljače 2009. godine.
